Ajankohta
Sopimuksen mukaan
Sijainti
Sopimuksen mukaan
Hakuaika
-
Kesto
3 tuntia tai sopimuksen mukaan
Toteutusmuoto
sopimuksen mukaan
Paikka
LAB-ammattikorkeakoulun kampuksella, asiakkaan määrittämissä tiloissa tai verkossa
Opetuskieli
suomi
Koulutustyyppi
Täydennyskoulutus
Oppimismenetelmät
Luento-opetus ja harjoitukset
Kohderyhmä
Palvelumuotoilusta ja asiakaslähtöisestä palvelun kehittämisestä kiinnostuneet
Hinta
Sopimuksen mukaan

Johdatus palvelumuotoiluun

Koulutus kasvattaa ymmärrystä palvelumuotoilusta ja sen keskeisimmistä menetelmistä sekä siitä, mitä konkreettista hyötyä se voi tuoda oman liiketoiminnan ja palvelujen kehittämiseen. 

Koulutuksen jälkeen...

  • tunnet palvelumuotoiluun liittyviä käsitteitä, menetelmiä ja työkaluja
  • ymmärrät palvelumuotoilun hyödyt ja tavoitteet
  • tiedät asiakkaan palvelukokemuksen eri vaiheet ja miten yritys voi huomioida asiakkaan tarpeet ja luoda arvoa.

Sisältö

  • Johdatus palvelumuotoiluun
  • Palvelumuotoilun hyödyt yritykselle ja asiakkaalle
  • Palvelukokemus
  • Palvelumuotoilun prosessit

Räätälöimme koulutuksen sisällön yrityksen tarpeiden ja toiveiden mukaisesti.

Tarkemmat tiedot

Voisit olla kiinnostunut näistä koulutuksista

Aihepiiri
palvelumuotoilu