Erottuva bisnes – tarinasta teoiksi

Missä ja miten asiakas kohtaa yrityksesi tarinan? Kun tiedät millä tarinalla haluat erottua, on aika viedä tarina teoiksi ja asiakkaasi koettavaksi. 

Tässä koulutuksessa pääset työstämään oman liiketoimintasi tarinallistamista hyvin konkreettisesti ammattitarinallistajan ohjauksessa niin palvelun kuin markkinointiviestinnänkin näkökulmasta.

Sisältö

Ensimmäisessä koulutuspäivässä tarinallistetaan palvelun ja palveluympäristön näkökulmasta. Kuulet esimerkkejä siitä, miten yritykset ovat tuoneet tarinallisuutta kohtaamisiin asiakkaiden kanssa ja ideoit omat tarinatekosi kohtaamiseen tai tilaan. Saat palautetta ja tukea tarinallistajalta. Toisessa päivässä jatketaan samalla tavoin markkinointiviestinnän tarinatekoihin, inspiroivat esimerkit auttavat hahmottamaan omalle yritykselle sopivat teot.

• Johdanto - Erottuva bisnes ja käytännön tarinallistamisen periaatteet
• Esimerkit tarinateoista - Palveluprosessit, palveluympäristö ja markkinointiviestintä
• Tarinateot palvelun tasolla, tarina yksityskohdissa, aistikokemusten merkitys
• Tarinateot paveluympäristössä, tarina tilassa ja sen eri elementeissä
• Tarinateot markkinointiviestinnässä, tarina somessa ja digimarkkinoinnissa

Räätälöimme koulutuksen sisällön yrityksen tarpeiden ja toiveiden mukaisesti.