TtT Susanna Tella toimii asiantuntijana Prosessien johtaminen -moduulissa ja johtavana asiantuntijana LAB-ammattikorkeakoulussa. Susannan erityisala tutkimuksessa on asiakasturvallisuus ja erityisesti second victim -näkökulma.
Susanna toimii useissa potilasturvalllisuuden kansainvälisissä verkostoissa asiantuntijana. Susanna osallistui myös LUT-yliopiston BioProt-hankkeeseen tutkijana.